नई दिल्ली। अगर आप IRCTC के जरिए ऑनलाइन रेलवे टिकट बुक करते हैं, तो आपको काउंटर से टिकट खरीदने वालों की तुलना में अधिक शुल्क चुकाना पड़ता है। इस मुद्दे पर शिवसेना (UBT) सांसद संजय राउत ने राज्यसभा में सवाल उठाया, जिसके जवाब में रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने शुक्रवार को स्पष्ट किया कि ऑनलाइन बुकिंग पर सुविधा शुल्क (Convenience Fee) और लेन-देन शुल्क (Transaction Charges) लगाए जाते हैं।

रेल मंत्री ने बताया कि IRCTC को ऑनलाइन टिकटिंग प्लेटफॉर्म का रखरखाव, अपग्रेडेशन और विस्तार करने में भारी खर्च उठाना पड़ता है। इन खर्चों की भरपाई के लिए ऑनलाइन बुकिंग पर सुविधा शुल्क लिया जाता है। इसके अलावा, यात्री बैंक को भी लेन-देन शुल्क के रूप में अतिरिक्त राशि देते हैं.80% से ज्यादा टिकट ऑनलाइन बुक होते हैं।

रेलवे मंत्री ने बताया कि IRCTC की ऑनलाइन टिकट बुकिंग सेवा भारतीय रेलवे की सबसे यात्री अनुकूल (Passenger Friendly) सुविधाओं में से एक है। वर्तमान में, 80% से अधिक आरक्षित टिकट ऑनलाइन बुक किए जाते हैं।

उन्होंने यह भी कहा कि ऑनलाइन बुकिंग से यात्रियों को रेलवे काउंटर पर जाने की परेशानी से बचाया जा सकता है, जिससे उनका समय और परिवहन खर्च भी बचता है।

IRCTC की ऑनलाइन बुकिंग सुविधा यात्रियों के लिए सुविधाजनक है, लेकिन अतिरिक्त शुल्क की वजह से कई बार यात्रियों को अधिक भुगतान करना पड़ता है। इसके बावजूद, डिजिटल लेन-देन की बढ़ती स्वीकार्यता और तकनीकी सुविधाओं के विस्तार के कारण ऑनलाइन टिकट बुकिंग लगातार बढ़ रही है।